未成年人游戏充值要求全额退款

网友保保_ML3OwKDx 2025-07-31

处理中

在2024年7月30日至2025年7月13日期间，我家小孩偷玩我手机，小孩上初一13岁，累计冲值1116.5元到易次元游戏中，我要求未成年全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 16:00:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 08:48:48

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用户发起投诉

2025-07-31 08:39:37

投诉信息

易次元

投诉问题：

充值问题服务电话接通难账号纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1116.5元

投诉编号：

99260311

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