草帽音乐课程退款及收费问题投诉

网友保保_u8P4pdjY 2025-07-31

处理中

5月于深圳美堂音乐文化传媒有限公司花费3100报名12节吉他课程，宣传时未曾提及课程限定时间，后续发现限制了需要在3个月内上完所有课程，联系相关人员表示想将未上完的7节课程进行退款，应退1808元却霸王条款只退900元，且报名时未签订合同也未提供发票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 16:00:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 12:56:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 12:13:57

投诉信息

草帽音乐

投诉问题：

发票问题收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

99261884

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