苹果支付误扣款648元请求退款
网友保保_f6efd3c1
已完结
本人于2025年7月30日因苹果没有付款确认项而误触了桃园深处有人家中的游戏币充值，实际被扣款648元，事后迅速做出反应没有动用已充值的游戏币且向苹果发起了退款申诉以及电话申诉，已被拒绝，至今仍未收到退款。本人仍是学生，而且非常需要这笔钱，且并没有为游戏充值的习惯，恳请能够帮助我解决这个问题，追回款项。如需进一步凭证，请随时联系
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
