拼多多店铺超时未发货且拒不处理

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2025年7月28日,网购拼多多个人店铺“可乐堡玩具"正版愿望喵喵手帐宠物Pad儿童玩具,实付147元。超时未发货。 卖家多次表明发不了货,并且无法告知具体发货时间,让顾客无限期等待。 多次致电拼多多客服,也没有任何进展和作用,平台监管形同虚设。 同时卖家店铺仍然在售卖同款商品,并涨价至296元,并没有缺货。 卖家有货不发,故意不履行合同,侵害买家合法权益,另外卖家以优惠的价格诱导买家下单付款,后又拒不发货,构成欺诈,明显违反了《民法典》《消费者权益保护法》中的条款。 诉求:一,卖家依法履行合同,按时发货。二,卖家不发货的话,请补足商品差价。

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