人保人寿保险未通知续保致脱保无法理赔

网友保保_ANRGJngL 2025-07-31

处理中

我于2024年4.17在此公司买学生保险，于2025年7.19带被保人住院手术，咨询保险如何理赔。告知我已脱保三月，无法理赔，现要投诉此公司不电话通知或者短信通知投保人续保，投保时也没说不告知续保，强烈要求理赔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 16:35:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 15:29:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 14:02:36

投诉信息

人保人寿保险-人民人寿

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差销售误导

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

3322元

投诉编号：

99262629

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