网易BUFF租赁押金未退及售后服务问题
网友保保_9m2Yv4GW
处理中
我在2025年6月23日在网易BUFF租赁一把熊刀虎牙饰品，交了2500元押金，租了八天，饰品到期前一天我归还卖家，卖家没有收货，就这样我再次归还一直拖到7月23号，我求助客服，客服让我把刀发到BUFF账号，结果发过去到现在一直没有动静也没有回复，问题也没处理，押金也一直不退。先不说体验感差，而是损伤了我的信誉，作为一个消费者没能享受到合法的消费者权益。诉求退还押金，以及信誉损失。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
