美团外卖新客券误导消费问题
网友保保_oJMBX9uE
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我于2025年7月31日在美团外卖打开软件后显示有一张新客专享券,是商超专用20-17,从选择店铺的页面也看到有显示,我点击进去购买商品,等我付款时显示不能使用,我找到专享券后上面显示只有新客可以用,我不是新客所以失效了不能用,上面显示到期时间8月1日,我想问一下我不是新客为什么要给我发新客专享券?发了又不让用,什么意思?还在进店页面显示有20-17的优惠,这不是欺*消费者吗?我要求美团外卖能做出解释并补偿。
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