东郊到家技师不符宣传且强制扣费
网友保保_r2ElRFSC
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你好，我的诉求很简单，就是帮我退款就可以，事情是这样的，我在东郊上面点了一个技师298的项目，技师本人跟照片差距过大（来个胖橘），就算美颜人和照片宣传的也要类似吧，完全不一样难道不是欺*欺诈？于是我就打算退单，人来了没开始服务直接退单的，结果扣我100多，我联系了客服，没有服务为什么要收服务费？我说这是我的问题，车费我认，但你们存在欺诈行为了为什么还要收取服务费，客服说她没这个权限，说72小时有专员联系我，隔天专员联系我，要扣30%的服务费，说技师到了就算没服务也要扣30%的服务费，主要技师跟平台上的照片差距也很大，我当时付了325，只退了208，一共扣了我117块（车费几公里收27我都认了），还要强制收取90元，这不是明着抢吗，太过分了，难道现在消费者成冤大头了吗，照片跟本人不符合，然后平台连投诉的地方都没有，就只有客服，消费者想投诉都找不到地方，现在是明抢加欺诈了。还打电话来协商只退45，都说了欺*欺诈，专员就强调一点，他们就是有服务费，明抢了啊。
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