美团酒店预订退订被扣30%手续费问题

网友保保_d3100bbe

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31号下午在美团订的酒店然后晚上的时候我计划有变不想住了我联系了商家。但是商家告知我申请退款要扣出百分之三十的手续费可我没住凭什么要扣之后我联系了美团客服也是一样的话题都说要扣出三十的手续费还让我跟商家联系。喔行程有变都不给我退钱搞什么

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