未成年人购票退款难，客服无法联系

网友保保_Zlm1DwhO 2025-07-31

已完结

我家小孩于6月12日用我的手机在摩天轮票务上买了韩国女团blackpink香港2026年1月26日晚上的票，我发现这个票具黄牛性质，本来港币1000左右的票卖到了4000多港币，我现在要申请退款，未成年人自行购买，家长赚点血汗钱不容易，右上角的线上客服一直也点不进去。请与我联系并且帮忙退款

投诉进度

用户评价

2025-08-01 16:41:44

品牌评价

根本联系不到

企业完结

2025-08-01 10:28:54

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 20:04:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 20:04:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-31 19:57:35

投诉信息

摩天轮票务

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3947.02元

投诉编号：

99265228

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