未明确提示自动续费并拒绝退款
网友保保_11a741a9
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侵犯了我的知情权与消费权 要求退款 在2025年6月25号购买了uc网盘的连续包月服务，在7月25号时。自动续费扣款购买连续包月服务，在7月25号前，我依然在使用该网盘的连续包月服务，但是他们并没有明显明确的提示我即将进行自动续费，7月25号我向支付宝方面进行了举报并要求退款，支付宝方面当时只会踢皮球，在7月27号时支付宝的客服电话联系我，在当时我授权让他去联系uc方面，在7月29号时回电，告知我留意uc方面的回复，在7月31号，也就是今天uc方面对我发出了短信回复，总结下来一句话就是不予退款，请您谅解，支付宝与uc方面都拥有通过短信向客户告知即将进行扣款行为，但是双方均没有使用短信对我进行通知，并且。并且uc方面在扣款前的通知仅仅只是在应用里，还需要点到我的，消息，系统消息，才能够查看到他即将自动续费的通知
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