购错机票退票被收取高额手续费

网友保保_8825db73 2025-07-31

处理中

在飞猪平台购错票，2小时内申请退票重新购买正确的人员机票仍被收取手续费1092元，与平台交涉告知航空公司扣除，平台无法返还，与南方航空沟通告知南方航空有自己规定

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 22:12:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 21:52:31

投诉信息

南方航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1092元

投诉编号：

99265844

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