中信保诚保险销售误导及退保纠纷
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我于前几年在中信保诚买的我和孩子的商业医疗保险，当时业务人员就说有病赔钱，没病就当做存钱，当时业务员还夸大销售，只介绍保险的好处，并没有说保险的弊端，当时保险业务员还捆绑销售，我当时只想买那种年保费为几百元的意外医疗，后被告知说只能买这种大病保险，才可以买意外医疗。现在看到主险也有意外医疗，后来又让我单独买了意外医疗险。现因压力大，我想暂停保险，保险公司并未通知我用我保险现金价值垫付了新的一年的保费，签合同时也没有告诉我有垫缴，而且利息是4%，我说银行贷款都没有这么高的利率，他们说我们承担风险，我取消垫缴也不给取消。然后打12378电话一直打不进去，就在12378平台投诉，后来就转到保险公司，当时保险公司人员说他们取消不了垫缴，让我直接取消保单效益，让我直接退保，只退我所交保费的现金价值，我没有同意，后来就一直跟保险公司沟通，客服说向上级反映，一天内负责人员会联系，给回复，到现在两周都没有回复。 我当时跟保险公司协商也没有要求全部退回保费，而且保险公司也存在自己的不足，我认为不应该我自己承担所有的损失，我要求保险公司至少退我所交保费70%。 因为这个行业近几年夸大销售，虚假宣传，而且存在返佣，买保险时都是说好的，等有事就各种门槛，希望政府能够为老百姓处理我们遇到的这些事。
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