美团酒店预订失败并入住环境差
网友保保_KbnrhQDA
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本人于7月12预定的两间宾馆于7月12日当晚入住的话被告知已无房间，当时商家态度极差，引导我们在平台上退款，经过沟通协商以后需要打美团电话进行投诉沟通，结果美团并未在第一时间给予处理后，于当日10点被酒店安排到另外一间宾馆入住且入住环境特别差，入住的另外的房间是临时收拾出来给我们，体验非常糟糕，当然入住以后里面到处都是灰尘，而且的话明显是有杂物窗户的话是没有窗纱到处都是灰尘，整个过程非常糟糕沟通的过程，美团提供的入住宾馆与我们实际入住并不一致，存在欺诈行为，根据消费者权益保护法，可以退一赔三，同时根据电子商务法第38条，美团位进到审核义务应当连带责任，违反电子商务法第49条合同成立即生效，违反了民典法第577条。
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