租车服务收取不合理手续费
网友保保_Zmk0MmBt
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我们于6.29-7.2号在福建省福州市租了一辆车 商家收取手续费 不合理
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客服逃避 不回复 已经提供了验车视频时间 是在违章之后 不是我们造成的 客服一直不处理 要求查看天眼照片 客服不理会 避重就轻 一直跟我说已经商家处理了我自己处理不了 我从来没说我要自己处理 我一直都说了 该我们的责任罚款我们交 我一直都是在质疑收费不合理 再者 现在短信都有拦截功能 根本没有办法及时看到短信 为什么取车送车能打电话告知 要扣费了就只发几条短信 我要求必须退还多的钱
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我们定的时间是十一点半取车 商家十一点半才跟我们取得联系 我们十二点十几才出酒店 违章时间在12:06 此次违章不是我们导致 但是商家要我们承担罚款 并且加价扣除押金
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