京东物流信息虚假更新及延误
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2025年7月29日早上9点左右，在京东商城购买了京东自营店的商品(合共7件防晒衣物，总共分了5个订单)，当时物流信息更新在当天上午已经从广州自营仓到了中山转运，下午3点显示已经在运往香港途中。 直到8月1日，运单信息一直未更新，从30号开始每天跟进客服，想询问目前货物到底在内地还是香港，目前最新的情况，客服除了说帮忙询问一下之外，没有任何的解释。里8月1日，客服人员一时回复货物太多导致延误，一时回复货物还在清关，一时回复系统异常导致物流状态未更新，最后好不容易告知了货物目前还在内地。也就是说根本就不是系统异常导致了物流状态停滞更新，而是货物确实一直还在内地，根本没在海关。 整整4天过去，从广州发出的货物竟然还在内地，且没有一个明确的说法，消费者也不知道目前购买的货物到底在哪里，最新的运送状态是什么，物流跟进差劲。
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