京东物流派送屡次爽约并提供虚假信息
网友保保_yd8V5P4D
已完结
我7月26日买了一张广电电话卡，前面一直没有物流信息，所以到了28号派送员打电话给我，我没准备，还在睡觉，所以没接到。等后面我打回电话，约了下午四点后送货，快递员答应了，可等到晚上八点多都没见人，我又打了一次电话给他，他说有事来不了，我理解他了。就再次预约31号派送。到了31号下午6点半有一个陌生电话打了过来，响了秒挂，就是我一直看着手机都接不到电话那种。那时候我没多想，以为是打错的。可直到晚上我看到物流信息显示联系不上我这个理由不派送，我就真的气炸了。有这么弄虚作假的吗？既然不想送就直接说嘛。干嘛整这套。现在这个卡已经错过了需要的时候了，为了避免后面经常发生这种事。我的需求是，货我不要了，但是我的损失必须赔偿。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
