理想汽车哨兵模式失效导致无法理赔

网友保保_wEcQdlql 2025-08-01

处理中

2025.7.31 理想汽车打开哨兵模式前提下，车辆被刮蹭哨兵模式没有录下刮蹭视频，是理想汽车车机故障问题，客服不承认不予理赔，车辆哨兵模式与宣传不符，欺*消费者，哨兵模式根本不起作用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 12:46:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 12:11:40

投诉信息

理想汽车

投诉问题：

服务态度差车机系统问题

投诉诉求：

赔偿解释修改宣传内容

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99268313

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