华为鸿蒙系统适配问题及售后处理不到位
网友保保_NJ5Cspdj
已完结
华为手机鸿蒙系统适配问题及售后处理不到位！我于2025年7月20日在电白区的华为合作店（人民路）下单并激活了华为pura80 pro+收到后发现鸿蒙生态系统不完善，许多app存在适配问题，有的视频无法打开，有的抖音信息没法显示，视频号不可以直播，抖音不可以直接直播，微信小程序里面的有些游戏不可以运行使用，等等一大堆问题，根本没有办法正常使用手机，联系商家退款，商家以非质量问题拒绝，激活手机后没问题不可以明确说明退款，又以需要验机为由拒绝退款！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
