三志物流家具运输损坏且赔偿处理不当
网友保保_nedWJ17H
处理中
7.22日找南昌三志物流运输14件实木家具到甘肃，7.24日物流信息显示在西安中转，中间三天未更新物流，7.27日买方打电话询问物流情况 后物流立即更新，且当天下午进行配送，当日下午17:59配送到家，买方父母开箱检查发现货物毁坏，买方立即联系商家，商家找物流协商，物流后打电话给买家说先在收货单据上签收破损并付600元的运费给配送人员，后续物流会处理进行赔偿，第二天进行协商时，物流总说磕碰难免，拒不说明解决途径，并且挂断电话无后续沟通，经过多方电话联系后物流告知只赔维修200，这个赔偿方案我不能接受！ 并且说超过时间后续他们不会管这件事！三志物流客服说只管接投诉，反馈不管处理问题！ 后告知我物流经理王星电话，也多次推诿，扯皮，没有给出合理的解决办法！我的诉求就是换货的费用，运输的费用和维修的费用，商品的折损费必须赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
