近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
三志物流运输家具破损
我在2024.3.17在三志物流运了大件家具，物流单号sz24****41066(单号是后来打客服电话问的，所以没有图)，货物收到后发现破损严重(从他自己拍的上面就能看到已经包装破损了)。收件人不签收，结果物流就把东西扔下走了，微信也不回复我了，如何处理?
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、服务态度差
处理中
发布于2024-04-16
投诉三志物流货物损坏
2024年3月10日经三志物流运输门板，到货时发现门板损失一角，无法使用，经沟通报损，经10余天不处理。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
发布于2024-03-25
开箱验货：消费者权益需得到尊重
如果是你们物流公司造成货物质量问题是不是要消费者买单，先要求三志物流公司可以开箱验货然后签收。
投诉问题
签收纠纷、服务态度差
处理中
发布于2024-03-19
要求物流公司开箱验货
网上买的东西没用退回去，物流公司不让开箱验货，商家要求开箱验货不然不签收，物流公司就是不让开箱验货。
投诉问题
签收纠纷、服务态度差
处理中
发布于2024-03-19
投诉三志物流客服电话接通难
在拼多多上下单了一个模型，商家按流程发货，物流信息显示到我的城市时我联系商家询问今天能不能收到货物，然后商家跟我说快递丢件了，三志物流公司也没联系我，但是物流信息在晚上又更新了，显示已经到代收点但是没有给我取件码，联系电话地址显示江西省南昌市，一个都打不通，我的要求是快递公司给我一个解释，是哪个快递员负责的时候丢的件要给我个说法，如果快递是个空包的话需要给我相应的赔偿和答复。谢谢
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、货物丢失
已完结
发布于2024-03-08
三志物流与店家虚假发货
我在拼多多小宇家食品生鲜店下单购买物品，订单编号: 24****03-5470****，物流信息显示是三志物流SZ73****00****33。3月6日中午物流显示家人已签收，但本人和家人均未签收该物品，未收到货。联系物流单上分配的快递员，快递员说他是圆通的，不是三志的，未送过三志物流快递，查询单号也没查到该物品。询问店家又不回复，只能通过拼多多平台介入申请退款。合理怀疑三志物流和店家合作虚假发货套取买家信息。希望平台严格处理三志物流和店家虚假发货，欺骗消费者，私自代签收等行为。
投诉问题
签收纠纷
已完结
发布于2024-03-06
虚假签收！三志物流拒绝赔偿！
投诉三志物流发布虚假信息，私自代买家签收，没有收到货显示已经签收，官方客服电话更是把我联系方式拉黑。
投诉问题
代收货款、签收纠纷、客服电话接通难
已完结
发布于2024-02-26
投诉三志物流！！！
有一分快递由三志物流配送 显示已签收 但一直没人联系我 我前后五次拨打相关负责人电话 一直推诿 说帮我查 查到了尽快回复我 但从没有主动联系过我 已签收的快递将近7天都未配送到我手上 最后一次拨打负责人电话 他让我去退款 但没有任何解释道歉及赔偿 服务态度太差了 现在东西也丢了 我等货物的时间谁来赔偿 可以早说快递丢件了我会重新购买 但从没有主动沟通过 快过年了东西也没收到
投诉问题
客服电话接通难、货物丢失
已完结
发布于2024-02-07
投诉三志物流运输途中货物损坏
投诉三志物流运输途中货物损坏，商家不给解决，我从辽阳发了三箱酒到阜新，到阜新收货人收到后告诉我有一箱坏了，然后我就找物流公司，物流公司两边推不给处理
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-01-30
投诉三志物流货物损坏
我是从辽阳发到阜新，到阜新之后客户取到货告诉我有一箱坏了，一共发了三箱，然后我就找物流，物流两边推，哪边也不给处理
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-01-30
三志物流运输家具破损
我在2024.3.17在三志物流运了大件家具，物流单号sz24****41066(单号是后来打客服电话问的，所以没有图)，货物收到后发现破损严重(从他自己拍的上面就能看到已经包装破损了)。收件人不签收，结果物流就把东西扔下走了，微信也不回复我了，如何处理?
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、服务态度差
处理中
发布于2024-04-16
投诉三志物流货物损坏
2024年3月10日经三志物流运输门板，到货时发现门板损失一角，无法使用，经沟通报损，经10余天不处理。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
发布于2024-03-25
开箱验货：消费者权益需得到尊重
如果是你们物流公司造成货物质量问题是不是要消费者买单，先要求三志物流公司可以开箱验货然后签收。
投诉问题
签收纠纷、服务态度差
处理中
发布于2024-03-19
要求物流公司开箱验货
网上买的东西没用退回去，物流公司不让开箱验货，商家要求开箱验货不然不签收，物流公司就是不让开箱验货。
投诉问题
签收纠纷、服务态度差
处理中
发布于2024-03-19
投诉三志物流客服电话接通难
在拼多多上下单了一个模型，商家按流程发货，物流信息显示到我的城市时我联系商家询问今天能不能收到货物，然后商家跟我说快递丢件了，三志物流公司也没联系我，但是物流信息在晚上又更新了，显示已经到代收点但是没有给我取件码，联系电话地址显示江西省南昌市，一个都打不通，我的要求是快递公司给我一个解释，是哪个快递员负责的时候丢的件要给我个说法，如果快递是个空包的话需要给我相应的赔偿和答复。谢谢
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、货物丢失
已完结
发布于2024-03-08
三志物流与店家虚假发货
我在拼多多小宇家食品生鲜店下单购买物品，订单编号: 24****03-5470****，物流信息显示是三志物流SZ73****00****33。3月6日中午物流显示家人已签收，但本人和家人均未签收该物品，未收到货。联系物流单上分配的快递员，快递员说他是圆通的，不是三志的，未送过三志物流快递，查询单号也没查到该物品。询问店家又不回复，只能通过拼多多平台介入申请退款。合理怀疑三志物流和店家合作虚假发货套取买家信息。希望平台严格处理三志物流和店家虚假发货，欺骗消费者，私自代签收等行为。
投诉问题
签收纠纷
已完结
发布于2024-03-06
虚假签收！三志物流拒绝赔偿！
投诉三志物流发布虚假信息，私自代买家签收，没有收到货显示已经签收，官方客服电话更是把我联系方式拉黑。
投诉问题
代收货款、签收纠纷、客服电话接通难
已完结
发布于2024-02-26
投诉三志物流！！！
有一分快递由三志物流配送 显示已签收 但一直没人联系我 我前后五次拨打相关负责人电话 一直推诿 说帮我查 查到了尽快回复我 但从没有主动联系过我 已签收的快递将近7天都未配送到我手上 最后一次拨打负责人电话 他让我去退款 但没有任何解释道歉及赔偿 服务态度太差了 现在东西也丢了 我等货物的时间谁来赔偿 可以早说快递丢件了我会重新购买 但从没有主动沟通过 快过年了东西也没收到
投诉问题
客服电话接通难、货物丢失
已完结
发布于2024-02-07
投诉三志物流运输途中货物损坏
投诉三志物流运输途中货物损坏，商家不给解决，我从辽阳发了三箱酒到阜新，到阜新收货人收到后告诉我有一箱坏了，然后我就找物流公司，物流公司两边推不给处理
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-01-30
投诉三志物流货物损坏
我是从辽阳发到阜新，到阜新之后客户取到货告诉我有一箱坏了，一共发了三箱，然后我就找物流，物流两边推，哪边也不给处理
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-01-30
