铂爵旅拍未按约定交付订购礼服
网友保保_ZZNwwY4G
已完结
本人于2024年11月在伯爵旅拍订购过季礼服婚纱等一系列产品，2025年初约定于今年交付礼服。但至今未收到两套衣服，还有男士西服包括配套，女士主婚纱等在内的产品自然未交付，多次联系均未得到有效回应，其工作人员不是辞职了就是不回信息，官方客服也是无法打通，商家处于失联状态。此行为严重违反合同约定，侵害消费者权益。现要求：1．立即履行合约于八月底前完成本人及妻子的所有礼服交付；2．立即主动联系本人处理后续问题。若未妥善处理，将向市场部门及消协投诉，并保留法律追诉！
投诉进度
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