被误导购买新款气垫要求退货退款

网友保保_xn860qXj 2025-08-01

处理中

我于7月26日下午5点左右，在广州天环圣罗兰店铺，购买一款气垫，原本是买气垫替换装，但被导购误导了新款旧款之分，导致我买了整套新款气垫。但我家里原本气垫盒子就是磁吸的（新款），现在要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 15:55:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-01 15:37:14

投诉信息

圣罗兰

投诉问题：

不予退款服务不到位虚假宣传

投诉诉求：

解释/道歉改善服务退货退款

涉诉金额：

695元

投诉编号：

99269888

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

圣罗兰球拍售后服务严重失职，要求更换新产品