恋与深空虚假宣传诱导消费

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上海市杨浦区企业 上海叠纸互娱网络科技有限公司 旗下游戏【恋与深空】虚假宣传诱导消费,侵犯消费者权益。7月25日该游戏上架限时抽卡活动,包括我本人在内的大量游戏玩家相信官方在游戏内发布的宣传片,为该游戏充值抽取游戏卡,当天恋与深空登顶中国IOS营收榜第一(流水金额超亿元)。但随后大量玩家实际使用并多次测试,发现商品与宣传片里严重不符,多个宣传片中的展示的技能并未实装,导致使用感极差,并无法获得游戏宣传承诺的福利。本人及大量玩家已向游戏官方客服沟通6天未果。游戏内宣传片里无任何免责声明,无“仅供参考”的标注字样。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条中“经营者表明商品质量状况的方式”,必须与实装效果保持一致。游戏运营方声称“PV仅供参考”,拒绝回应或修复,已构成质量不符和欺诈行为。 诚请相关部门介入整治,要求游戏运营方归还该商品宣传的战斗机制,并就玩家的精神损失做出公开道歉。

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