解除王者荣耀未成年限制
网友保保_2WaUgBtZ
尊敬的《王者荣耀》客服团队：您好！我是游戏玩家，所持账号为 [132****2981]。自2025-7-15 起，该账号因系统判定 “涉嫌未成年人游玩” 被限制登录，这对我的正常游戏体验造成了较大影响。经过自查，我意识到问题可能源于此前孩子使用账号时的操作，特此提交申请，希望能解除登录限制。该账号是我以本人成年身份信息注册的，一直作为个人娱乐账号使用。今年由于我临时出差，孩子趁家人看管间隙用我的手机登录游戏，并在未告知家长的情况下进行了充值操作。当时发现后，我已及时通过游戏内客服渠道说明情况，也配合提供了监护人身份证明等材料，相关充值问题已得到妥善处理。但近期登录时，系统提示账号因 “未成年人游玩嫌疑” 被限制登录。作为成年玩家，我日常仅在晚间休息时登录游戏放松，当前限制导致我无法正常参与组队对战、活动任务等玩法。尤其近期游戏推出周年庆活动，我已连续多日无法完成每日任务，部分限时奖励也即将错过。为证明账号主要使用者为成年人，我愿意配合平台进一步核验：可提供本人手持身份证的实时照片、近期登录设备的常用 IP 地址记录，也可协助调取账号历史登录时段 —— 近半年内的登录高峰多在 20:00-22:00，符合成年人休闲时间特征，与未成年人常规游玩时段有明显差异。未成年人防沉迷是保障青少年健康成长的重要举措，我完全理解并支持平台的监管机制。此次问题的发生，确实是由于我未能妥善保管账号信息，今后我会加强账号管理，开启家长监护模式并设置独立支付密码，避免类似情况再次发生。恳请客服团队核实上述情况，若符合解除限制的条件，希望能尽快恢复账号的正常登录权限。如需补充其他证明材料，我会第一时间配合提交。感谢您在百忙之中处理我的申请，期待得到您的回复。此致敬礼！
投诉进度
