百度文库自动扣费30元问题

网友保保_0a44f98d 2025-08-01

已完结

我于2025年8月1号发现百度文库自动在花呗2025年7月31号扣了我30块钱，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-02 16:20:04

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 19:26:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 17:40:33

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投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99270813

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