百度文库自动续费且未使用要求退费
网友保保_ipWN0oYT
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我不知道什么情况下开通百度文库会员，从2022年9月开始每个月13号至2025年6月从我的花呗自动扣费18元，区间未收到任何关于会员扣费的信息提示，直到今天收到百度文库的短信提示打开查看才发现，这个区间百度文库会员我也从未使用过，我拨打百度文库客服电话，客服人员告诉我只可以申请退一年内的会员费，我不同意，我要申请退还我未使用过百度文库会员的所有会员费。
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补充内容
百度文库已退回会员自动续费18个月，324元，但是我从2022年9月开始，自动续费33个月，我的诉求是我未使用过的百度文库会员费全部退回（32个月），第一个月可能是我不小心点到，算使用过，后期都未使用过。
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