哈啰单车优惠券问题及计费争议

网友保保_hnFnvbij

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7月22购买一张单车五折骑行劵,刚刚使用十次,8月1日骑行结束付款时,提示扣除9.2元,翻看记录显示购买一张7天免费骑行劵,并此次骑行已享受一次。咨询电话客服,对方称没有查到7月22日购买的那张劵,只有8月1日的购买记录。此前多次遇到这种骑行卡没过期,强行办卡的情况,请有关部门监督查办,以此保护消费者权益!

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