未定事件簿展珍藏票超售且服务不符投诉
网友保保_VMqk5bkO
本人于2025年7月25日报名了由KAKACODE（哲鸯文化传播(上海)有限公司）组织的未定事件簿五周年特别展览活动中的珍藏票，因活动宣传称珍藏票169元/人，每场限52人，本人为了有更好的观展体验才选择了该价位票。 KAKACODE在北外滩国客中心的微信小程序中明确写了未定事件簿五周年特别展览售票界面中明确写明展览场次其中珍藏票169元，每日4场，每场限52人；展览票99元日7场，每场限70人。 7月29日（开展前4天），KAKACODE 临时通知观展消费者需要分流，并将理由推给上海公安部门，解释分流是相关部门要求。 发布分流公告后，观展消费者发现为何一场限52人的展览要分四批进入，而且官方随意更改入场时间，又不开放退票渠道，此行为令参展消费者产生疑问。 在与其他观展消费者沟通后发现该票价的票存在超售的情况（远超“每场限52人”），KAKACODE官方在观众自行统计情况后发现事实暴露，才于2025年7月30日（开展前三天），其官号KAKACODE发布公告承认有超售情况，但依旧没有明确说明具体超售数量情况，赔偿方案仅赔偿一张成本价不到五元的闪卡。 目前珍藏票数量远超普通票数量，同时价格高于普通票，且官方明确规定限制参展时间为120分钟。 该超售行为严重影响参展人流，且这种情况下169元的珍藏票可获得的体验与服务将与99元的普通票相同甚至更差，这与正常市场定价不符，同时涉及虚假宣传和欺诈消费者，也存在价格欺诈和乱收费的情况。 该欺诈行为，理应按照法律规定退一赔三，或者拿出我们参展消费者能接受的方案。
投诉进度
