东鹏特饮不承认发货产品引发纠纷
网友保保_A6v4m8tA
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我于2025年7月30日上午9点27分，在拼多多东鹏特饮饮料旗舰店购买的东鹏补水啦电解质饮料555ml*24装运动健身饮料一箱，结果收到货后，打开一瓶，发现有一元乐购扫码活动，扫码说是得商家扫码兑奖。联系店铺客服，客服说这是他们线下卖的品，不是线上卖的，我给发了产品图片视频和快递单号，客服说我是线下买的冒充找他们兑奖，说我收到的产品不是他们的产品。关键还说我已经签收了，不给解决，投诉到东鹏特饮官方微信小程序客服。都说是不是他们的，还让我提供开箱视频，我家里也没监控，哪有开箱视频。我让商家提供装箱发货视频。他们也不给提供。申请退款也不给退款，我怕我收到的是什么产品，还喝了一瓶，现给我造成心理阴影，这产品有没有保障不知道，商家不承认！请维护消费者的正常权益，产品还面临马上过期。
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