美团外卖不合理扣款且客服处理不当
网友保保_oIkdzsqa
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我是美团众包骑手，我接到订单320171****77****004我在配送过程中，一直平稳送餐，我及时送餐完成，并拍照送达，结果却遭到了餐损扣款，理由是餐包装撒漏，但我提供了包装完好图片，向平台进行申诉，被驳回了，在咨询美团客服后，进行二次申诉，，我二次申诉结果还是无果，平台说餐顾客提供了损照片，我提出疑问，顾客是打开拍照还是包装完好才拍照，客服回应是打开。我由此提供餐品包装完好图片并提出疑问，若顾客刻意弄撒呢，如果撒了为什么要吃，不返回呢？把餐吃了还要退款，让骑手承全部担责合理吗？我多次反映客服请求解释为什么相信顾客的图片就不相信骑手的呢，为什么顾客把餐吃了，我要承担整个损失？但是客服没有回应还立马结束对话，这种行为严重损害骑手权益，恶意压榨骑手，为拉拢顾客，把所有责任转嫁到骑手身上从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团！!!
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