外卖中发现异物并服务态度差
网友保保_s3qi0FrE
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我在2025年7月31日15:51下单了湛江白切鸡(茂名捞粉)店的一份经典双拼脆皮烤鸭肉拼香辣手撕鸡 我吃到一块夹出来发现上面有一根不知名白色的东西 问商家 商家一开始说给我退款 她把餐拿回去 又一会说要不下次重新给我补一份 又说是不是手撕鸡的鸡丝 一直在扯东扯西。。我去查了一下根据《中华人民共和国食品安全法》,吃到异物属于食品安全问题,你不仅有权要求退款,还依法享有获得赔偿的权利,赔偿金额最低为1000元(若食品价款的十倍或损失三倍不足1000元) 。因为我是来珠海旅游的并且一个人在酒店,是让商家给我退款了的,我现在要求商家给我赔偿以及改善一下她们的服务态度 谢谢
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客服态度超级好 如果不是因为客服的态度好 不然这个事情不会那么快解决的
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