美团外卖配送问题及费用扣除纠纷

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我在2025年8月1日配送美团270订单,到达小区保安告知不可进入,给客户打电话无人接听,我把餐放到保安亭后续送别的订单中途联系客户告知放保安亭,客户不愿意出来拿,我就取消订单。当我把手中订单完成准备去拿饭餐给商家,到地点被保安告知客户把餐拿走了导致我无法饭餐,后续联系客服及商家。现要扣除我14元取消费用而且没有配送费,要求美团返回扣除费用并支付配送费

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