大斌教育虚假宣传且拒绝退款
网友保保_08cf522c
处理中
我于6月3日报名该机构3980课程，7月25日提出退款申请，目前为止，并没有给我一个合理的解释，我秉持着良好的沟通态度，希望把这个事情解决，但是机构态度恶劣，不解决问题，踢皮球，电话不接，而且恶意拖延时间 ，合同是在双方都遵守的前提下，但是其虚假宣传，我未得到相应服务和回报。在我报名前他们对自身的教学效果作出保证性承诺，在之前的聊天记录里有。之后的学习并未像宣传时那么好，课程质量不好，教材不严谨，工作人员不负责，课程收费不合理，在整个学习过程中老师并未掌握我的学习情况进行合理的教学安排，在合同里，他们利用条式合同减轻自身责任，加重消费者责任，排除或限制消费者责任。我没有学完该课程的课程，但是沟通退费时，该机构说一分钱都不不会退我，并且金额是负的1800 他们以各种霸王条款进行不合理的扣费，要扣这个费那个费。那些素材是在网上随便找了一些就发给我的，并且和粉笔高度相似，并且教材质量差，纸质不好是其一，教材出现漏印抄袭 我希望能扣除课时费，退还我剩下的钱
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您好，同学，首先非常抱歉给您带来了不好的体验，退费相关问题请拨打大斌公考官方客服热线4001099186，官方客服热线是我司唯一指定退费处理渠道，请拨打协商处理。
用户补充投诉
补充内容
机构没有提供相应课程服务质量，却对我进行乱扣费，并告知我无费可退
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