大斌教育宣传不符实际,拒绝退款实行霸王条款
网友保保_56871834
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2024年12月31日我报名了北京优学大斌教育科技有限公司的辅导班,开课后 我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机 构却拒绝退款,实行霸王条款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费 者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量 及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于 强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但 可能承担相应违约责任. 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消 费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费 者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
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