大斌教育虚假宣传且拒绝退还未享受课程费用

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2023年1月4日签订国考2023无忧畅学班1课程购买协议,后2023年3月25日又签订国考高端预付班课程购买协议,2023年6月8日申请停课,2024年11月25日向招生老师申请退费,招生老师承诺可以退费,因招生老师失联无后续结果,2025年4月11日打电话向大斌教育官方申请退费以及寻找招生老师,持续不理人,5月29日再次发消息给大斌教育客服若不答复就投诉,客服火速回复不予退费,大斌教育招生时虚假宣传,后对于消费者未享受的服务内容不予退费,服务态度冷暴力,虚假宣传,霸王条款,且并没有给出本人服务内容已享受和未享受明细,付款后也没有开具发票,因此投诉。我的诉求:对我未享受的课程服务退费给我!

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