携程捆绑销售保险且退款收取手续费

网友保保_boXyuL3n 2025-08-02

已完结

我在2025年2月8日在携程旅游上买了四张从泉州到杭州的车票，我点击取消还是捆绑销售保险，这些不存在的用处，刚下单两分钟还未出票。发生这种状况，我点取消一直取消不了，出票以后一分钟没到，我要求退款就要收5%的手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-02 03:30:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 03:10:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 03:05:09

投诉信息

携程

投诉问题：

不予退款默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1228元

投诉编号：

99273117

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