携程不予全额退款涉嫌霸王条款
网友保保_WWmj2Kn9
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我于2015年8月2日,在携程旅行app平台购买了大连星海广场無非·高空海景酒店公寓8月9日-8月12日的房间,共计消费1945元,由于各种原因,不能入住,沟通想退款,平台不给退款,沟通后要扣我50%的费用,侵害了消费者权益法,我的诉求是全额退款!
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