携程未及时退款且客服处理不当

网友保保_G4URPIOS 2025-08-03

已完结

我于2025年5月25 11:27买了携程7月20号15:10澳门-芽庄的往返机票，由于20号出新闻挂8号风球，携程出通告取消航班，要求我们退票，直至到现在2025年8月2号都不退款给我，投诉无门，现在要求携程app退款2029元，把机票钱退给我

投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 09:55:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 00:28:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-03 00:23:29

投诉信息

携程

投诉问题：

不予退款客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

2029元

投诉编号：

99278726

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉