梦金园诱导消费及隐瞒克重信息
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2025年8月1日我在山东省临沂市费县东方购物广场梦金园店购买的金饰共计5222元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式,在告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值,诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在购物期间隐瞒克重，导购不予告知,说“不知道，无法知道”，回到家后，查看质保单没有标明克重，购买期间均不知道克重，导购避重就轻不提及克重，问就是含糊其辞不告知，不让知道克数信息，本人回家后才发现只有3.73克、换算下来每克黄金1400元，这个价格远远高于市场价。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，根据《消费者权益保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权内容:不标示或者显著弱化隐瞒标示是明显的期满消费者行为，即使是一口价产品我也有权知晓该物品的具体克重。同时根据《价格法》第十三条，“应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计. 价单位等。”我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标示在显眼能看到的地方，但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理诉求:全额退款4.未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务
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