梦金园黄金手链重量不符涉嫌欺诈

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我于2025年5月20日在宁阳广场一楼梦金园店里购买了一条价值1488元的黄金珍珠手链,当时导购给我们介绍的时候说这条手链上的黄金至少1克,我付款的时候再三确认是否有一克,当时他也说不信了可以来复称,我看他信心满满的说,我就信了。过了两个月后戴了没几次黄金上的珐琅彩掉了,我去维修,结果复称,只有0.4克,这属于欺诈消费者的行为,诱导我去消费。而且他当时答应我说后期我不喜欢了可以同等价位换,他们也没有同意,我的东西他拿去维修了三四天了,处理态度就是把我的金子折旧我再添钱换个新的,后来听说我要投诉,就让我换个珍珠手链,我当时购买的是黄金,不是珍珠手链。谁会1488买0.4克黄金,我现在的诉求就是要么给我退款,要么就按现在黄金的市场价,给我折成同等价位的黄金。

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我买的黄金是在宁夏回族自治区银川市西夏区宁阳广场一楼梦金园店里购买的
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