梦金园黄金吊坠克重不符诱导消费要求退货

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我与2025年6月2日在宝丰县人民路中段路北18号梦金园黄金店购买黄金 买的一个一口价吊坠优惠完价格是1490,还有一个小金珠价格216。在看的时候问店员这个吊坠有多沉,店员说不到两克、快两克。选好之后准备付钱的时候我男朋友又问快一千五块钱应该不会连一克也没有吧?店员说不会、有一克多快两克。当时本人只选了一个吊坠根本没有选小金珠!选完去结账,结完账两个店员开始编绳子有个店员直接私自拿了一个金珠开始穿 我以为是送的就没说话 直到她跟另一个店员说要让我再补三百多还是四百多我忘了 我说还要再补钱吗店员才说“对啊”我就立刻说那不要了店员就一直引诱我买这个珠子说固定问 我说有别的吗?她说有一百多二百多三百多 我说换个别的 她说好不问我要哪个就直接穿了一个216的 于2025年6月3日我在别家金店称了一下吊坠的克重称完重和她口头保证的克重相差很大时 在微信上再次反复追问克重都被转移话题。质保单只标总价,不写克重 自己称重发现吊坠➕金珠子仅****!算下来金价高达 1700元/g!!违反《价格法》第十三条:故意不标克重,质保单信息 触犯《明码标价规定》第十九条:弱化不利信息诱导消费者 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品的真实情况的权利,包括商品的规格、等级、主要成份等。如果商家在销售一口价黄金时,未向消费者明确说明黄金的克数或含量,导致消费者误解或产生歧义,那么这种行为可能侵犯了消费者的知情权,进而构成欺诈。 我的诉求是:退货退款➕投诉

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一点也没有处理事情的态度 爱答不理的 信息不回的时候还发朋友圈 现在更是朋友圈直接屏蔽我
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