购买后商品大幅降价，要求补偿
网友保保_x9Lsl45s
本人于 2025 年 6 月 10 日在淘宝平台购买安踏品牌运动鞋一双，购买时称618 前活动折扣价，实际支付金额为 509 元。 近期推荐朋友购买同款商品时，发现该商品当前售价已降至 379 元，与本人购买价格存在近 130 元的差价。 因对差价问题存在异议，本人于 2024 年 7 月底主动联系淘宝客服反馈该情况，直至今日（投诉当日）平台才安排专员对接，但专员回复称 “无解决方案”。 要求商家或平台就差价问题提供合理补偿，维护本人合法消费权益。 本次事件中，本人合法消费权益受到以下具体损害： 公平交易权受损：消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确的商品。本人基于对 “618 前活动折扣价” 的信任购买商品，但短时间内（从 6 月 10 日至投诉时不足 2 个月）同款商品价格大幅下降 130 元，且未收到任何价格变动提示，导致本人在价格信息不对称的情况下进行消费，未能获得与后续消费者同等的价格公平性，公平交易权受到侵害。 求偿权实现受阻：消费者因购买、使用商品合法权益受损时，享有依法获得赔偿的权利。本人发现差价问题后及时向平台反馈，却经历长时间等待后仅得到 “无解决方案” 的回复，平台未积极履行协调义务，导致本人求偿权无法正常实现。 消费知情权与预期利益受损：购买时商家以 “618 前活动” 为由定价，本人合理预期该价格应为短期内相对优惠的价格，但商品在活动结束后未过多久即大幅降价，且未提前告知价格变动可能性，导致本人对商品价格的合理预期被打破，消费知情权及基于合理预期产生的利益受到损害。 消费体验与信任受损：因价格大幅波动且平台未妥善处理问题，本人对淘宝平台及涉事商家的价格诚信度产生质疑，正常消费体验被破坏，对平台的信任度降低。
投诉进度
