安踏天猫店拒收换货并污蔑商品有污渍
网友保保_J6KV3qT4
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投诉企业名称：厦门安踏电子商务有限公司 企业注册号：9135****0562839289L 我在2025年8月11日在淘宝平台安踏官方旗舰店购买一件POLO衫，收到货后仅试穿，觉得不合适后就申请换货，在签收后几个小时内就完成了商品邮寄回商家，但是商家以有污渍拒收商品，且无法提供本人购买这件商品发货前的完整且详细的质检视频以及打包视频，以此证明该商品发出时为全新无暇，且商家提供的拆包视频和照片不清晰，没有6个面拍清楚提供完整视频，就污蔑本人试穿造成污渍，商家目前拒收快递已退回，我的诉求是退款
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