天猫精灵会员支付问题及客服态度差

网友保保_1lpedzxn 2025-08-02

已完结

我儿子于20250729两次支付天猫精灵会员，拨打客服电电话，申请退款，客服人员态度恶劣，说话难听，客服人员名叫灵晨宇

投诉进度

用户评价

2025-08-08 17:25:05

用户申请完结

2025-08-08 17:24:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 11:04:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 11:04:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 10:46:51

投诉信息

天猫精灵

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99274090

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