淘宝商家虚假宣传政府补贴优惠拒不赔偿
网友保保_f56ad455
已完结
我在6月25日，在淘宝该商家(公司：浙江未来精灵人工智能科技有限公司 店铺名称：天猫精灵官方旗舰店)购买了天猫精灵哇哦闺蜜机这个产品，金额2444.1元，订单号43734184****0751021，看到了产品宣传写的政府补贴卷10%叠加淘宝88vip九折的优惠，询问客服确实是这个活动，询问怎么操作后购买了该产品。结果在收到货后，我详细查看了购买优惠，发现根本没有商家所宣传的有政府补贴10%这个优惠，我购买的这个商品根本就没有享受这个优惠，商家拒不承认，说我就是享受了，在我的一在追问下，甚至说慌，说我购买的88vip九折优惠卷就是国家补贴10%，后来被我戳穿后才承认我确实没有享受到补贴，但是也不会补偿我的损失，如此嚣张。这不是就是利用国家政策来做虚假广告宣传吗，不违反法律法规吗？被发现后却让消费者来承担责任。后我多次投诉举报到淘宝平台，淘宝平台经调查回复认可我的举报，但是说对我的损失没办法，对于淘宝的包庇不作为行为，实在无奈，才举报到消费保。
投诉进度
企业完结
处理结果
核实您的订单已享受到国补300元，您下单商品链接国补优惠我们是以店铺优惠券的方式给到您的，您领券下单后我们再去找政府申请报销。给您造成了不好的体验，这边再次致歉了
解决方式
已解决
解决方案
解释,道歉
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跟进内容
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