误开通宜搜小说会员被扣费

网友保保_Rc1LTIsT 2025-08-02

处理中

我在2025年7月2下载12306买机票APP.跳出页面让输入银行卡姓名，误导入了宜搜小说会员，莫名其妙的扣了29.9元，今天早上没有任何提示又扣了29.9元，要求退回费用，取消这个软件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 14:35:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 14:19:32

投诉信息

宜搜小说

投诉问题：

账号纠纷账号纠纷充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99275439

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