携程民宿订单退费问题投诉

网友保保_zOXig87i 2025-08-02

已完结

我于七月二十九日在携程上订单四晚的名宿由于未成年房东要我退款但今晚房费不退但是我今晚未入住消费权益保护第四条明确规定写着不可不顾消费者单方面定制不可取消等强制原则所以我要求房东退我今晚的房费订单号为 1128140****43402

投诉进度

企业完结

2025-08-02 20:20:11

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-08-02 17:16:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 16:39:11

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用户发起投诉

2025-08-02 15:57:49

投诉信息

携程

投诉问题：

不予退款退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

417元

投诉编号：

99276134

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