京东自营商品发霉且拒绝赔偿

网友保保_75gETskU 2025-08-02

处理中

我在2025年7月31日京东自营旗舰店购买的杞里香黑枸杞8月1日收到货后发现异常，咬了一口，后面打开别的正常的对比发现里面全是霉菌，商家以初加工农产品为理由拒不赔偿，导致我恶心了一天，请求按照消费者保护法规定，赔偿1千元，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 18:21:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 18:21:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 18:05:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版商品破损客服不处理

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

44.44元

投诉编号：

99277052

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