京东商城购买木瓜礼盒质量问题

网友保保_fVyIJwG5 2025-08-02

已完结

我于2025年7月28日在京东购物平台炎黄生鲜专卖店购买8斤精品礼盒木瓜，收到货后发现一半有严重腐烂无法食用，另一半品质也不好，商家拒绝全额退款，只同意退款30％

投诉进度

用户评价

2025-08-02 17:57:15

用户申请完结

2025-08-02 17:57:01

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 13:40:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 13:40:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 13:21:57

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款商品破损

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99275105

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